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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de AmanO, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

AmanO es una plataforma de experiencias de viaje dirigida a la comunidad LGBTQ+. Organizamos experiencias grupales, eventos y actividades en diversos destinos de Argentina.

3. Reservas y Pagos

Las reservas se realizan a través de formularios de inscripción. Los pagos y condiciones específicas se comunicarán directamente con cada participante. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de AmanO.

4. Modificaciones y Cancelaciones

AmanO se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier experiencia por motivos de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, o circunstancias imprevistas. En caso de cancelación por parte de AmanO, se reembolsará el importe abonado o se ofrecerá una experiencia alternativa.

5. Responsabilidades del Participante

Los participantes deben comportarse de manera respetuosa hacia otros miembros del grupo y el personal de AmanO. Cualquier comportamiento inapropiado puede resultar en la exclusión de la experiencia sin derecho a reembolso.

6. Limitación de Responsabilidad

AmanO no se hace responsable por pérdidas, daños, lesiones o accidentes que puedan ocurrir durante las experiencias. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje apropiado.

Derecho de Admisión y Permanencia

1. Política de Admisión

AmanO se reserva el derecho de admisión y permanencia en todas sus experiencias y eventos. Esta política se aplica para garantizar un ambiente seguro, inclusivo y respetuoso para todos los participantes.

2. Criterios de Admisión

Los criterios de admisión incluyen, pero no se limitan a:

  • Cumplimiento de los términos y condiciones
  • Respeto hacia otros participantes y personal
  • Comportamiento apropiado y no disruptivo
  • Cumplimiento de las normas de seguridad establecidas

3. Motivos de Exclusión

AmanO puede ejercer su derecho de admisión y solicitar el retiro de participantes en caso de:

  • Comportamiento violento, agresivo o amenazante
  • Discriminación o acoso hacia otros participantes
  • Consumo excesivo de alcohol o sustancias
  • Incumplimiento de las normas de seguridad
  • Cualquier acción que comprometa la experiencia del grupo

4. Procedimiento

En caso de ejercer el derecho de admisión, AmanO informará al participante los motivos de la decisión. No habrá reembolso de pagos realizados en caso de exclusión por incumplimiento de estas normas.

Cesión de Derechos de Imagen

1. Autorización de Uso de Imagen

Al participar en experiencias de AmanO, usted autoriza de manera expresa y gratuita el uso de su imagen, fotografías y videos tomados durante las actividades para fines promocionales, publicitarios y de difusión de la marca AmanO.

2. Alcance de la Autorización

Esta autorización incluye el derecho a:

  • Utilizar las imágenes en redes sociales oficiales de AmanO
  • Incluir las fotografías en material promocional impreso y digital
  • Usar las imágenes en sitios web y plataformas digitales
  • Distribuir el material a medios de comunicación

3. Duración de la Autorización

La autorización tiene una duración indefinida, salvo que el participante solicite expresamente por escrito la remoción de su imagen de los canales de AmanO.

4. Derecho de Objeción

Si no desea que su imagen sea utilizada, debe informarlo por escrito a AmanO antes del inicio de la experiencia. En este caso, AmanO tomará las medidas necesarias para evitar la inclusión de su imagen en el material promocional.

5. Uso Responsable

AmanO se compromete a utilizar las imágenes de manera responsable y respetuosa, siempre en contextos apropiados y relacionados con la promoción de experiencias de viaje y la comunidad LGBTQ+.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre el uso de imágenes o para solicitar la remoción de contenido, puede contactarnos en: amanoexperiencias@gmail.com

Programa de Membresía AmanO

1. Definición del Programa

El Programa de Membresía AmanO es un sistema de fidelización que reconoce y valora a quienes participan de manera recurrente en las experiencias organizadas por AmanO. Su objetivo es fortalecer el vínculo con la comunidad, facilitar el acceso a beneficios reales y acompañar a cada viajero en su recorrido dentro del universo AmanO, de una manera simple, clara y sostenible en el tiempo.

2. Alcance y Vigencia

El programa está vigente a partir del 1 de enero de 2026 para todas las personas mayores de 18 años que hayan participado en al menos 2 (dos) experiencias organizadas por AmanO.

El sistema contempla todas las experiencias realizadas dentro de un período móvil de 12 meses, no por año calendario.

Membresías LG (transición)

  • Las membresías emitidas por LG podrán utilizarse hasta el 30 de junio de 2026.
  • Quienes posean una membresía LG mantendrán su nivel original hasta su vencimiento, accediendo a los beneficios equivalentes del nuevo esquema AmanO.
  • A partir del 1 de julio de 2026, todas las membresías pasarán a regirse exclusivamente por las reglas del Programa de Membresía AmanO.
  • Quienes deseen abandonar su nivel LG antes de su vencimiento podrán hacerlo y comenzar a computar experiencias bajo las nuevas reglas AmanO.

3. Niveles de Membresía

Los niveles se determinan automáticamente según la cantidad de experiencias realizadas (Encuentros con 2 o más noches de alojamiento y/o Viajes) en un período móvil de 12 meses.

Los niveles vigentes son:

NivelRequisitos
PLATA2 experiencias en 12 meses consecutivos
ORO4 experiencias en 12 meses consecutivos
PLATINO8 experiencias en 12 meses consecutivos
DIAMANTE9 experiencias o más en 12 meses consecutivos

4. Cálculo y Actualización del Nivel

El nivel de cada miembro se recalcula de manera automática mes a mes, tomando como referencia las experiencias realizadas durante los 12 meses anteriores a la fecha de cálculo.

  • Si un miembro no mantiene el mínimo requerido, descenderá al nivel correspondiente.
  • No es necesario notificar manualmente cada experiencia.
  • A los fines del cálculo, cada experiencia se considera realizada el último día del mes en que tuvo lugar.
  • Los descuentos y beneficios se aplican automáticamente al momento de completar el formulario de reserva.
  • Ante cualquier duda sobre nivel, vencimientos o conveniencia de uso de beneficios, el miembro podrá consultar con AmanO antes de reservar.

5. Beneficios por Nivel

Nivel PLATA

  • Acceso anticipado a la agenda (48 hs antes)
  • Prioridad en reservas
  • 1 bebida de bienvenida por experiencia de Encuentro (no aplica a Viajes ni experiencias de 1 día)
  • Acceso a grupo exclusivo de WhatsApp/Telegram
  • 5% de descuento en Experiencias de Encuentros AmanO

Nivel ORO

Incluye todos los beneficios del Nivel PLATA, más:

  • 10% de descuento en Experiencias de Encuentros AmanO
  • Regalo físico (souvenir exclusivo)
  • Invitación gratuita a 1 encuentro social anual (utilizable una sola vez por año calendario, independientemente de la duración del nivel)

Nivel PLATINO

Incluye todos los beneficios anteriores, más:

  • Prioridad para elegir habitación (sujeto a disponibilidad)
  • 15% de descuento en Experiencias de Encuentros AmanO
  • Acceso a experiencias secretas
  • 1 Encuentro corto (2 noches) gratuito (sujeto a disponibilidad, utilizable una sola vez por año calendario)
  • Mención destacada en redes o canales internos (con consentimiento)

Nivel DIAMANTE

Incluye todos los beneficios anteriores excepto el Encuentro corto de 2 noches, y suma:

  • 1 Encuentro gratuito de hasta 4 noches (sujeto a disponibilidad, utilizable una sola vez por año calendario)
  • 20% de descuento en Experiencias de Encuentros AmanO
  • Invitación a un viaje especial anual para miembros DIAMANTE (cupo limitado, con costo)
  • Opción de membresía vitalicia al repetir este nivel durante dos años consecutivos
  • Asesoramiento personalizado para la elección de experiencias

6. Definiciones

Experiencia secreta: actividad o viaje no publicado en la agenda general, comunicado exclusivamente a miembros PLATINO y DIAMANTE, sujeto a cupo y condiciones.

Mención destacada: reconocimiento público opcional en redes sociales, canales internos o newsletters, siempre con consentimiento previo del miembro.

7. Restricciones y Condiciones

  • Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero.
  • Algunos beneficios pueden requerir inscripción previa, pagos adicionales o estar sujetos a cupo.
  • AmanO se reserva el derecho de modificar beneficios, condiciones o niveles, notificando con al menos 30 días de anticipación.

8. Exclusión del Programa

AmanO podrá excluir del programa a cualquier persona que incurra en comportamientos inadecuados, discriminatorios, violentos o contrarios a los valores del proyecto y de la comunidad.

9. Contacto

Para consultas, dudas o actualización de datos, los participantes podrán comunicarse a través de los canales oficiales de AmanO o por correo electrónico a amanoexperiencias@gmail.com.

Nuestra manera de convivir

En AmanO nos cuidamos entre todos. Nuestra comunidad se construye sobre la base del respeto, la autenticidad, la buena energía y la libertad de ser quienes somos sin prejuicios.

Estas normas no son reglas frías: son acuerdos para que cada experiencia sea vivida en un ambiente humano, sano y seguro, donde todos podamos disfrutar al máximo y sentirnos parte. Por eso es importante que las leas, las tengas presentes y las respetes desde el primer momento hasta el final de la experiencia.

1. OBJETOS PERSONALES

AmanO no se hace responsable del cuidado de tus objetos personales. Te pedimos que estés atento a ellos desde el inicio hasta el final de cada experiencia. Cuidar tus cosas también es una forma de cuidar tu encuentro.

2. OBJETOS DE TERCEROS

En caso de daño (intencional o no) sobre instalaciones, pertenencias de terceros o elementos compartidos, el responsable deberá asumir los costos correspondientes. En criollo: 'el que rompe, paga'.

3. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA

AmanO se reserva el derecho de admisión y permanencia. Cualquier actitud que atente contra la integridad física, emocional o el bienestar de otra persona puede ser motivo de expulsión inmediata, sin derecho a reembolso.

4. CONTROL DE EXCESOS

El consumo excesivo de alcohol u otras sustancias, legales o ilegales, no está permitido dentro de nuestras experiencias. No toleramos situaciones que pongan en riesgo a nadie, ni abusos de ningún tipo. Si alguien cruza ese límite, la consecuencia es la expulsión directa.

5. INGRESO DE TERCEROS

Para proteger la seguridad, la privacidad y la tranquilidad del grupo, no está permitido el ingreso de personas ajenas a la experiencia en ninguna de las instalaciones, habitaciones o espacios comunes. Nadie puede hacer pasar a terceros, aunque sea "un minuto" o "solo para dejar algo". Cuidar quién entra es cuidar a todos. El incumplimiento de esta norma puede derivar en la expulsión inmediata de la experiencia.

Última actualización: Julio 2025

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en: amanoexperiencias@gmail.com